Prevederile OUG 34/2014 se aplică doar consumatorului definit ca orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, așa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 din OG 21/1992 privind protecția consumatorilor, republicată, cu modificările și completările ulterioare.
Potrivit art. 4 alin. 1 lit. b) din Ordonanța de Urgență 34/2014 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță, în maximum 14 zile calendaristice de la data primirii serviciilor achiziționate, aveți dreptul de a denunța plata taxei de activare cont și de a primi înapoi contravaloarea acesteia.
Pentru retur / renunțare, solicitarea se va face pe email la adresa: contact@sunasoferul.ro, specificând motivul solicitării.
Timpul de analiză și rezolvare este de 5 zile lucrătoare.